Retourbeleid

Bij SipGuard vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Is uw bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen zorgen. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

📦 Retourvoorwaarden

• U heeft 14 dagen na ontvangst om uw retour aan te melden.
• Retourneren kan zonder opgave van reden, al stellen wij uw feedback op prijs.
• Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn.

💸 Kosten voor retourneren

• De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening.
• Indien u de volledige bestelling retourneert, ontvangt u het volledige aankoopbedrag exclusief de standaard verzendkosten retour.
• Retourkosten worden niet vergoed, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een defect of verkeerd geleverd artikel).

💰 Terugbetaling

• Binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour betalen wij het bedrag aan u terug.
• Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de bestelling heeft geplaatst.

🔄 Hoe kunt u retourneren?

1. Stuur een e-mail naar [uw e-mailadres] met uw bestelnummer en de melding dat u een retour wilt aanmelden.
2. U ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
3. Verpak het product goed en stuur het op via een vervoerder naar keuze.
4. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag terug.

❗️Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen gebruikte producten niet worden geretourneerd.

Meld u bestelling retour